Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

Daniel Lenhart, DL Dienstleistungen
Geschwister-Scholl-Straße 6
92665 Altenstadt an der Waldnaab
Deutschland
Telefon: 0151 41996554
E-Mail: info@dienstleistungen-dl.de

Die Bestellung eines Datenschutzbeauftragten ist gesetzlich nicht erforderlich und ist nicht erfolgt. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannten Kontaktdaten.

Allgemeines zur Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (Art. 4 Nr. 1 DSGVO). Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben.

Eine Verarbeitung erfolgt nur auf einer der folgenden Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen (lit. b), rechtliche Verpflichtung (lit. c) oder berechtigtes Interesse (lit. f).

Hosting & Server-Log-Dateien

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet. Die auf dieser Website erfassten personenbezogenen Daten werden auf den Servern des Hosters in Deutschland gespeichert. Anbieter ist:

IONOS SE
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur
Deutschland

Die Nutzung des Hosters erfolgt im Interesse einer sicheren, schnellen und zuverlässigen Bereitstellung unseres Online-Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit dem Anbieter haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Dieser stellt sicher, dass IONOS die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

Beim Aufruf der Website erhebt und speichert der Hoster automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser übermittelt. Dies sind:

• gekürzte IP-Adresse (der letzte Teil wird vom Hoster entfernt)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Datei / besuchte Seite
• verwendeter Browsertyp und Betriebssystem
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Sicherheit unserer Website. Die Log-Dateien werden vom Hoster nach rund acht Wochen automatisch gelöscht.

Reichweitenmessung ohne Cookies

Um zu verstehen, welche Seiten unserer Website genutzt werden und über welche Wege Besucherinnen und Besucher zu uns finden (zum Beispiel über Suchmaschinen oder soziale Netzwerke), werten wir die oben genannten Server-Log-Dateien zusätzlich aus. Dabei entstehen Statistiken, etwa die Zahl der Aufrufe je Seite und Tag oder die Herkunftsseiten. Außerdem sehen wir uns an, in welcher Reihenfolge Seiten innerhalb eines Besuchs aufgerufen werden (zum Beispiel Startseite, Leistungsseite, Kontaktseite), damit wir erkennen, ob Besucherinnen und Besucher finden, was sie suchen, und an welcher Stelle sie die Website verlassen. Einen Besuch fassen wir dafür anhand der bereits vom Hoster gekürzten IP-Adresse und der Browserkennung zusammen; nach 30 Minuten ohne Aufruf beginnt ein neuer Besuch. In der Auswertung erscheinen weder die IP-Adresse noch die Browserkennung, sondern nur die Art des Geräts (zum Beispiel Smartphone) und die Browserfamilie. Mehrere Besuche verknüpfen wir nicht miteinander, und wir führen die Auswertung nicht mit Ihren Anfragen oder anderen Daten zusammen. Wir setzen dafür keine Cookies, speichern keine Informationen auf Ihrem Endgerät und geben keine Daten an Dritte weiter. Die Auswertung erfolgt ausschließlich auf unserem eigenen Webspace bei IONOS, ist nur für uns zugänglich und reicht nur so weit zurück wie die Log-Dateien (rund acht Wochen). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt darin, unsere Website verständlich und nutzerfreundlich zu gestalten.

Außerdem zählen wir, wie oft unsere Kontaktwege genutzt werden: Wenn Sie auf unsere Telefonnummer, unseren WhatsApp-Link oder unsere E-Mail-Adresse klicken, sendet Ihr Browser eine kurze Meldung an unseren Server. Diese enthält nur die Art des Links (Telefon, WhatsApp oder E-Mail) und die Seite, auf der Sie geklickt haben. Wir speichern davon einen Zähler pro Tag sowie jeden Klick einzeln mit Art des Links, Seite und Zeitpunkt, damit wir nachvollziehen können, welche Seiten zu Kontaktaufnahmen führen. Gespeichert werden dabei keine IP-Adresse, keine Geräte- oder Browserkennung und keine Cookies. Ein Rückschluss auf Ihre Person ist über diese Zählung nicht möglich. Auf dieselbe Weise zählen wir, wie weit unser Anfrageformular genutzt wird: Wenn Sie das Formular öffnen, einen weiteren Schritt erreichen oder die Anfrage absenden, meldet Ihr Browser nur diesen Schritt an unseren Server. Ihre Eingaben im Formular sind darin nicht enthalten; gespeichert wird ebenfalls nur ein Zähler pro Tag. Wie jeder Seitenaufruf werden diese Meldungen zusätzlich in den oben beschriebenen Server-Log-Dateien des Hosters erfasst und fließen so auch in die Auswertung der Besuchswege ein, ebenfalls ohne Ihre Eingaben.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Gestaltung und Verbesserung unseres Online-Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen (siehe „Widerspruchsrecht").

SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt. Bei aktiver Verschlüsselung können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Cookies und Einwilligungsverwaltung

Diese Website nutzt Cookies und vergleichbare Technologien wie den lokalen Speicher Ihres Browsers (Local Storage). Technisch notwendig sind dabei nur:

• die Speicherung Ihrer Auswahl im Einwilligungsbanner (im lokalen Speicher Ihres Browsers) und
• ein Sitzungs-Cookie unseres Content-Management-Systems (Name beginnt mit „grav-site-"). Es enthält nur eine zufällige Kennung, wird ausschließlich über verschlüsselte Verbindungen übertragen und läuft nach 30 Minuten ab.

Rechtsgrundlage dafür ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. c und lit. f DSGVO.

Externe Inhalte, derzeit die Kartendarstellung von Google Maps, werden erst geladen, wenn Sie in unserem Einwilligungsbanner zugestimmt haben. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ohne Einwilligung werden keine Daten an den Anbieter übertragen.

Ihre Auswahl speichern wir zusammen mit dem Zeitpunkt der Einwilligung in Ihrem Browser. So müssen Sie nicht bei jedem Besuch neu entscheiden. Die Einträge bleiben bestehen, bis Sie sie in Ihrem Browser löschen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern. Nutzen Sie dafür den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer jeder Seite.

Cookie-Einstellungen öffnen

Schriftarten

Diese Website verwendet Schriftarten, die lokal auf unserem Server gespeichert sind. Beim Aufruf der Seite wird keine Verbindung zu Servern Dritter wie Google Fonts aufgebaut.

Kontaktaufnahme

Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Formular (einschließlich der von Ihnen dort angegebenen Daten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie Ihre Nachricht) zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen auf unserem Webspace bei IONOS (siehe oben) gespeichert und zusätzlich per E-Mail an uns übermittelt. Wenn Sie eine E-Mail-Adresse angeben, erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung mit einer Kopie Ihrer Angaben.

Um zu verstehen, über welche Wege Anfragen zu uns kommen, übermittelt das Formular beim Absenden zusätzlich die Seite, auf der Sie es ausgefüllt haben, die unmittelbar zuvor besuchte Seite bzw. die Adresse der verweisenden Website (zum Beispiel einer Suchmaschine) sowie gegebenenfalls Kampagnenkennzeichen aus dem aufgerufenen Link (zum Beispiel „utm_source"). Freiwillig können Sie außerdem angeben, wie Sie auf uns aufmerksam geworden sind. Diese Angaben speichern wir zusammen mit Ihrer Anfrage. Dafür werden keine Cookies gesetzt und keine Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Auswertung, welche Kanäle zu Anfragen führen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Zum Schutz vor Missbrauch und automatisierten Massenanfragen speichern wir zu jeder Anfrage sowie für eine kurze Sperrfrist einen gekürzten Hashwert (eine Art Prüfsumme) Ihrer IP-Adresse. Die IP-Adresse selbst speichern wir nicht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb des Formulars (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Im Formular können Sie freiwillig Fotos hochladen, damit wir den Aufwand besser einschätzen können. Bitte achten Sie darauf, dass auf den Fotos keine Personen, Kfz-Kennzeichen oder andere persönliche Daten Dritter zu erkennen sind. Die Fotos nutzen wir ausschließlich zur Erstellung Ihres Angebots und löschen sie, wenn kein Auftrag zustande kommt.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bzw. auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern diese abgefragt wurde.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder WhatsApp

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über WhatsApp kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage, Telefonnummer) zum Zweck der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Die Rechtsgrundlagen entsprechen den oben genannten.

Auf unserer Website finden Sie einen WhatsApp-Button, über den Sie uns direkt eine Nachricht schreiben können. Wenn Sie diesen nutzen, werden Sie zu WhatsApp weitergeleitet und es werden Daten an den Anbieter WhatsApp Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland) übermittelt. Auf Umfang und Zweck dieser Datenverarbeitung haben wir keinen Einfluss; es gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp (whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea). Rechtsgrundlage für die Bereitstellung des Buttons ist unser berechtigtes Interesse an einer einfachen und schnellen Kontaktmöglichkeit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die von Ihnen übermittelten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zweck der Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere Aufbewahrungsfristen, bleiben unberührt.

Kartendarstellung (Google Maps)

Zur Darstellung unseres Einsatzgebiets binden wir Karten des Dienstes Google Maps ein. Anbieter ist:

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4, Irland

Die Karte wird erst geladen, wenn Sie auf „Karte laden" klicken oder der Kategorie „Externe Medien" im Einwilligungsbanner zugestimmt haben. Erst dann wird eine Verbindung zu den Servern von Google hergestellt. Dabei werden unter anderem Ihre IP-Adresse, die aufgerufene Seite und technische Informationen zu Ihrem Browser an Google übermittelt, auch in die USA. Google kann dabei Cookies setzen. Sind Sie in Ihrem Google-Konto angemeldet, kann Google die Daten Ihrem Konto zuordnen. Das Unternehmen ist nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Die Übermittlung in die USA stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO).

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen können. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter policies.google.com/privacy.

Präsenz in sozialen Netzwerken

Wir sind in sozialen Netzwerken vertreten, um dort mit Interessenten und Kunden zu kommunizieren und über unsere Leistungen zu informieren. Von unserer Website verlinken wir auf folgende Profile:

• Instagram (Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland)
• Facebook (Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited, Anschrift wie vor)
• TikTok (Anbieter: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland)

Die Links sind einfache Verweise. Beim Besuch unserer Website werden keine Daten an diese Netzwerke übertragen. Erst wenn Sie einen Link anklicken, werden Sie auf die jeweilige Plattform weitergeleitet. Dort verarbeitet der jeweilige Anbieter Ihre personenbezogenen Daten in eigener Verantwortung, teilweise auch außerhalb der EU. Auf Art und Umfang dieser Verarbeitung haben wir keinen Einfluss. Für die Auswertung von Statistiken zu unseren Profilen (Insights) sind wir mit dem jeweiligen Anbieter gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Rechtsgrundlage für unsere Präsenz ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Einzelheiten entnehmen Sie der Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters: Instagram · Facebook · TikTok.

Übermittlung in Drittländer

Einige der genannten Anbieter verarbeiten Daten auch außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in den USA. Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht (zum Beispiel das EU-US Data Privacy Framework für zertifizierte Unternehmen) oder geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln vorliegen (Art. 45, 46 DSGVO). Bei Diensten, die nur mit Einwilligung geladen werden, erfolgt die Übermittlung erst nach Ihrer Zustimmung.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (insbesondere handels- und steuerrechtliche Fristen) entgegenstehen.

Ihre Rechte als betroffene Person

Im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunft über Ihre verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die unter Punkt 1 genannten Kontaktdaten.

Widerspruchsrecht

Werden Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die betroffenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
www.lda.bayern.de

Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung kann jederzeit auf dieser Seite abgerufen werden.